Termes et conditions
Conditions générales de vente pour nos clients
Contact
Dipl.-Ing. Artem Galukhin
Respect Phono
Libauer str. 18
10245 Berlin, Allemagne
ID TVA: DE309026767
Mail: shop@respectphono.de
Téléphone: +49 (0) 1573 690-33-07
1. Général
Les services contractuels et les offres de Respect Phono sont exclusivement fournis ou fournis conformément aux conditions générales suivantes. En prenant note de ces termes et conditions, la partie accepte de faire partie du contrat à conclure avec Respect Phono.
Les accords supplémentaires, les ajouts ou les modifications aux présentes conditions générales ne sont considérés comme valables que s'ils sont confirmés par respect par écrit par Phono. Les conditions générales propres au contrat ne font pas partie de l'accord entre les parties, à moins que cela soit expressément indiqué par Respect Phono par écrit. Les offres de conclusion de contrat sur les sites Web, catalogues et autres médias de Respect Phono ne sont pas contraignantes. En passant une commande, la partie au contrat fait une déclaration ayant force obligatoire qu'elle souhaite acquérir les marchandises commandées.
Respect Phono est en droit d'accepter la partie à l'offre du contrat dans un délai de quatorze jours à compter de sa réception. Le contrat est conclu si Respect Phono fournit une confirmation écrite de l'acceptation de l'offre par courrier ou par courrier électronique, ou bien s'il livre les marchandises dans ce délai.
Les objets du contrat ne sont considérés que comme des biens expressément confirmés par Respect Phono ou expédiés à la suite d’une commande passée par la partie au contrat. Les dessins, schémas et autres descriptions de produits ne sont pas contractuels. Des erreurs d'impression, des modifications de conception et des modifications techniques peuvent survenir ne confèrent aucun droit à la partie au contrat. Les marchandises ne sont réputées avoir rempli le contrat que dans les cas où il existe un écart important par rapport à la description du produit, lequel est plus que simplement mineur et insignifiant. Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais et en allemand. En cas de problème d'interprétation, les conditions allemandes prévalent (AGB).
2. Livraison et paiement
Respect Phono est en droit de livrer les biens faisant l'objet du contrat après l'expiration du délai de réflexion de quatorze jours décrit à la section «Droit de rétractation et de retour pour les contrats de vente à distance». Tous les prix indiqués et donnés sont en euros et incluent la TVA. Les prix des nouveaux produits incluent 19% de TVA. Les prix des produits usagés ou appelés "NOS" (nouveau stock ancien) sont régis par une taxation différentielle (§ 25a UStG). Les marchandises sont livrées par Respect Phono uniquement sur paiement. La partie au contrat peut, après avoir reçu une confirmation de commande, effectuer les paiements par virement bancaire (en indiquant leur numéro de client) ou par PayPal.
Les frais de livraison et les méthodes de paiement acceptées sont disponibles ici FRAIS DE LIVRAISON. Respect Phono se réserve le droit de modifier les frais de port estimés en fonction des modifications. Respect Phono peut faire partie des livraisons lorsque cela est propice à l'exécution du contrat et raisonnable pour la partie au contrat. La partie au contrat ne facturera aucun frais à Respect Phono sans le consentement écrit de Respect Phono sous forme écrite.
3. Dommages de transport
Respect Phono n'est responsable d'aucun type de dommage lors du transport. Des dommages peuvent survenir pendant le transport, ceux-ci doivent être adressés au transporteur.
4. Droit de retour pour les contrats de vente à distance
La partie au contrat a le droit de révoquer et de retourner les marchandises dans un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison. Aucune raison ne doit être donnée pour le retour. L'envoi de la marchandise dans le délai mentionné est suffisant pour le retour. La partie au contrat contactera Respect Phono et lui retournera la marchandise à ses frais.
Respect Phono rembourse les paiements déjà effectués dans les dix jours suivant la réception de la marchandise retournée. En cas de détérioration des marchandises, la partie au contrat versera une indemnité pour la perte de valeur, par exemple dans le cas où les marchandises ne pourraient plus être vendues «neuves» ou seraient endommagées.
Conformément au § 312 g, par. 2 N ° 1 BGB, le droit de retour ne s’applique pas aux produits fabriqués spécifiquement pour répondre aux souhaits de certains clients et / ou personnalisés selon les spécifications du client.
En cas de retour, il est obligatoire de contacter Respect Phono:
Mail: shop@respectphono.de
Téléphone: +49 (0) 1573 690-33-07
5. Réserve de propriété
Les marchandises faisant l'objet du contrat restent la propriété de Respect Phono jusqu'à leur paiement intégral.
6. Garantie et garantie
Respect Phono donne une garantie conformément à la loi allemande. Dans ce cas, la garantie signifie que Respect Phono est responsable de l'absence de défauts de qualité et / ou de défauts de propriété des biens au moment de la stipulation. Les garanties durent 24 mois pour les nouveaux biens et 12 mois pour les biens usagés (§438 BGB).
En cas de réclamation au titre de la garantie, une facture sera fournie comme preuve de la date d'achat. L'article pour lequel une demande de garantie est faite doit être envoyé à Respect Phono avec une copie de la facture d'achat. En ce qui concerne les défauts liés aux marchandises faisant l'objet du contrat, Respect Phono remédiera dans un premier temps au défaut ou remplacera l'article défectueux, à la discrétion du contractant. Toutefois, Respect Phono est en droit de refuser de remédier au défaut de la manière choisie par la partie au contrat et de choisir une option alternative si la réalisation de l'option choisie par l'autre partie entraînerait un coût disproportionné et que la solution de remplacement ne causerait pas de préjudice important. désavantage pour l'autre partie. Respect Phono est en droit de tenter deux fois de remédier au défaut, dans les trois semaines à compter de la notification du défaut.
Si la tentative de remédier au défaut échoue, la partie au contrat est en droit d'exiger en conséquence une réduction du prix ou bien l'annulation du contrat. En cas de défaut mineur, le droit de rétractation est exclu. Aux fins des demandes de garantie, la partie au contrat examine immédiatement les marchandises et Respect Phono doit être informée des dommages survenus pendant le transport ou des défauts évidents dans un délai d'une semaine à compter de la date de livraison. La notification des défauts pendant cette période suffit aux fins de la garantie.
La garantie n'inclut pas l'usure normale. Respectez les instructions d’entretien ou d’entretien non Respect Phono, modifiez les marchandises, montez les pièces accessoires par erreur, remplacez les pièces ou utilisez des produits d’entretien ne répondant pas aux normes de qualité élevées de Respect Phono, la garantie ne sera pas invalide.
Respect Phono n'offre pas de garantie (définie comme le fonctionnement garanti d'une marchandise ou d'une partie de marchandise pendant un certain laps de temps) pour une marchandise vendue. La garantie contractuelle n’est accordée à la partie au contrat que si cela est expressément spécifié par écrit par Respect Phono.
7. Responsabilité
Respect Phono ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l’utilisation des produits, en particulier d’une utilisation non conforme, sauf en cas de négligence. La preuve de négligence doit être produite par le client.
8. Protection des données
Afin de compléter les commandes, Respect Phono sauvegardera la partie dans les données personnelles du contrat et, le cas échéant, les transmettra à des tiers à cette fin. Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle.
9. Dispositions finales
Si certaines dispositions du contrat entre Respect Phono et la partie au contrat, y compris les présentes conditions générales, sont ou deviennent partiellement ou totalement invalides, cela n’affectera pas la validité des dispositions restantes. Les dispositions non valables seront remplacées par une disposition dont le contenu se rapproche le plus du but de la disposition remplacée. L'applicabilité d'une loi statutaire qui n'est ni exclue ni complétée par les présentes conditions générales n'est pas affectée.
Respect Phono (Berlin, 06.07.2018)